雙邊市場策略及參與度分析（下）
原文出處：紅杉資本的 Two-Sided Marketplaces and Engagement
市場滲透率
目標市場的活躍用戶市占率百分比就是我們一般所說的市場滲透率。以社交型產品來說，目標市場就是這個國家人口中超過 12 歲的人，一個國家的滲透率是一個很強的參與度指標，這個數字可以直接反映出產品是否有直接的網絡效應。
下圖是 Snapchat 的 30 天留存率以及參與度數據，我們可以看得出來隨著用戶滲透率越高（泡泡越大），則參與度也會有越高的傾向，而留存率也會更高。因為在市場滲透高的國家用戶之間會有更多的連結，他們會更依賴 Snapchat 並且在上面瀏覽訊息，而這些行為會造就平台上更高的內容庫存，給用戶更多的理由跟動力繼續留在 Snapchat 上面。這也驗證我們前面討論的理論，更高的用戶參與會造就長期的產品成長及用戶留存。
反過來說，沒有直接網絡效應的產品就沒有那麼高的影響力了，最主要的原因是要擴大經濟規模，花時間建立用戶參與是必要的。
內容生產及分享
像 Snapchat 這樣的社交型產品，內容的生產可以被分為三個階段：創作、體驗和分享，而生產者可以被分為四種：朋友、社團、粉專和新聞。而 Snapchat、Instagram 還有 Facebook 這三款月活用戶總計超過 3.5 億人的產品來說，我們可以預見社群網絡產品在非專業內容產出上會越來越活躍，並且也會有相對更高的用戶參與。
內容的創造同時也是社交型產品的參與驅動力。在 Snapchat 的例子中，一天之中的 Snap 數量就是很有用的指標。那些最活躍的用戶平均一天會發 150 篇左右的 Snap﹐而整體的用戶平均大約是每天 20-50 篇。這些分享的內容對於產品要持續的成長及參與是非常重要的，而分享內容這個行為會受到許多因素影響，像是內容的品質、分享者的受眾大小、受眾的觀看品質等等。相反的，Netflix 或是其他類型的專業型平台來說，上述這些因素都不會影響內容的分享或是參與。
用戶連結與排序
像 Facebook 這樣的產品，當用戶一天要看的資訊很多時，將用戶之間做出最好的連結就變得很重要了，當用戶與越多人連結時，他們能參與的內容就越多，當用戶能參與的內容很少時，他們通常參與度也會較低。像 Snapchat 就強調提早建立連結的重要性，因為高達 88% 的 Snap…
