參與度分析 — 內容庫存策略
Mar 25, 2021
原文出處：紅杉資本的 Relevant Inventory Drives Engagement
在前一篇文章我們討論了基礎的參與度分析，也探索了內容的生產及分享，在這篇文章我們會討論使用者內容庫存的數量會如何影響產品，也會檢視不同程度的內容庫存量策略。
連結
當你的產品有穩定數量的內容生產者，下一步就是確認這些生產者和他們的追蹤者有被好好的連結在一起。你的產品使用者之間有越多的連結，你就可以提供使用者越多的內容，這些連結甚至不侷限在個體用戶上，也可以延伸到群體，使用者之間有連結並產出、分享內容，像是名人、新聞頁面、群體等等，這都會大大增加產品生態系中的內容庫存量。
產品團隊應該要找出產品中那些與他人連結很弱的使用者，他們是需求還沒有被滿足的一群用戶，產品團隊可以專注在鼓勵這群用戶和其他用戶成為好友、建立連結、追蹤名人或新聞頁面，以及加入社團。辨識出這群用戶的「留存點」也是很重要的 — 在用戶達到留存點後，他會更理解產品的價值而且願意留存下來。舉例來說 Facebook 會確保每一位新用戶在加入的十天內建立至少七的好友連結，因為他們發現這是 Facebook 用戶的留存點。
連結數分析：該被追蹤的關鍵指標
- 新用戶在加入十天內的好友數：如果使用者在初期沒有辦法達到一定數量的連結，他流失的機會就很高。
- 用戶的好友、社群及粉專的各自佔比：不同類別的連結對不同的使用者在不同的時間也會有不同的價值。了解用戶連結的不同組成有助於你清楚用戶的花費時間還有工作階段數的脈絡。
- 密切互動的帳號數：不是所有的用戶互動都是等價的。較緊密的連結比起很疏離的互動會更有價值。
- 密切往來的帳號數：了解你的產品生態系有多少獨特的活躍連結以及它的數量
內容庫存
內容庫存的概念對某些人來說可能很難理解，我這邊舉 Instagram 的例子，如果你剛註冊的話，可能滑個 5 則貼文就會出現下面這個「You’re All Caught Up」，顯示你已經看完過去兩天的所有內容了，所以你的內容庫存根據 Instagram 的資料庫來說就是五篇/兩天。
