成功產品的演化歷程
原文出處：紅杉資本 的 Evolution of a Product
介紹
產品的發展在不同的階段都有不同的特徵，所觀測的數據指標也有不同。依據市場滲透的程度，可以分為早期、成長期、超成長期及最後的成熟期。從下圖可以看到不同的時期曲線，以下會針對每一個時期詳細的介紹。
早期的指標設定
早期的產品資料是非常缺乏的，此時的觀察也沒辦法代表產品日後的發展趨勢。第一步要做的就是依照產品特性抓一個合適的時間區間，舉例來說如消費性商品，與普遍的發薪水日期有關，就會受到月初、月中、月底影響，觀測的時間區間就適合以月為單位；娛樂性商品容易受到週末跟週間的影響，就至少以週為單位。
早期需要觀測的使用者指標有三個：新用戶、流失用戶、復活用戶。以下用月為單位來舉例。
新用戶在一開始就可以觀測，可能是註冊數或是下載量。流失用戶需要等到第二個月，需要比對第一個月的用戶名單與第二個月使用名單，看有哪些用戶離開了。復活用戶則是比對第二個月的流失名單，和第三個月的使用名單，曾經流失又回來的就稱為復活用戶。所以這三個指標的觀測是有時序性的。每個月的用戶淨成長可以透過 Quick Ratio 計算：（新用戶＋復活用戶）/（流失用戶）。一開始的用戶流失一定是很快的，但這個曲線會漸漸趨於平緩，留下的就是你的產品愛用者，如果這個用戶流失曲線一直深不見底的往下探，代表所有用戶就直接流失光，產品宣告失敗。
健康產品的早期特徵
- 與類似程度的產品相比，有較低的流失率。
- 有一群產品愛用者，因此留存率高
- 活躍用戶多數都是新用戶
成長期
成長期的定義沒有很明確，通常是有幾萬的常用用戶，但此時還沒有找到產品市場契合點。產品市場契合點（Product Market Fit，PMF）是做產品的重要概念。開發時很容易陷入優化或推廣的兩難，不知道現階段需要的是產品的改進及完整性的優化，還是行銷的推廣及宣傳。PMF 的提出者，Marc Andreessen 的建議是「從一小部分早期使用者那裡獲得回饋，並以最低成本持續改進產品。」聽起來就是兩邊都要，但都不用花太多資源，而成長期就是不斷尋找 PMF 的過程，所以能走得久也是很重要的！
